Déclarer ses impôts en ligne devient possible !

Depuis plusieurs années, le Ministère de l’Économie et des Finances propose aux internautes de déclarer leurs impôts en ligne. Cela a longtemps été la croix et la bannière, mais pour la première fois cette année, c’était faisable !

Historique

Depuis plusieurs années, le Ministère de l’Économie et des Finances propose de déclarer ses impôts en ligne. Ce service offre plusieurs avantages :

  • la disparition des formulaires papier ;
  • un délai supplémentaire pour effectuer sa déclaration.

Lorsque ce service n’était pas encore généralisé, y accéder, lorsqu’on était un·e internaute en situation de handicap, était problématique. L’identification requérait des codes complexes. Lorsqu’on ne voyait pas l’écran, il fallait l’aide d’une tierce personne pour s’identifier.

Une fois que l’on était connecté·e, remplir le formulaire était tout aussi compliqué, car les pages étaient très longues, et lorsqu’on avait besoin de plus de temps, pour lire tout le contenu de l’écran, ou pour saisir des informations, l’application demandait régulièrement de procéder à une nouvelle identification. L’accès à l’aide s’ouvrait dans une nouvelle fenêtre, sans prévenir l’utilisateur, les explications étaient difficiles à comprendre et il fallait beaucoup de temps pour tout remplir.

Les évolutions du service

Au fil du temps, l’identification est devenue plus simple. Pour la première connexion, il était nécessaire de se munir de trois données :

  1. le numéro fiscal ;
  2. le numéro de télédéclarant ;
  3. et le revenu fiscal de référence.

Il a ensuite été possible de saisir ces informations une seule fois pour toutes et de se créer un mot de passe personnalisé.

Aujourd’hui, si l’on a déjà créé son accès, on peut se connecter tout simplement avec son numéro fiscal de référence et son mot de passe. Le mot de passe n’est plus limité à trois ans mais peut rester le même. Et si on relie ce compte fiscal à un compte service-public, il est aussi possible de se connecter.

Avec la généralisation de la déclaration en ligne, on peut aujourd’hui accéder à une déclaration préremplie et la modifier si nécessaire. Si rien n’est à modifier, on peut valider la déclaration en quelques minutes.

Échecs et succès de la déclaration en ligne

Jusqu’à cette année, je n’ai jamais réussi à déclarer mes impôts seule. Les premières fois, à cause du système compliqué d’identification. L’année dernière, j’ai presque réussi, mais comme je m’étais connectée sous Windows avec Firefox, ma démarche n’a pas pu aboutir.

J’ai alors changé de navigateur et pris Internet Explorer, mais, au moment de signer numériquement ma déclaration, j’ai été bloquée.

Heureusement, même si la déclaration n’avait pas été finalisée, toutes les informations saisies étaient enregistrées, et grâce à l’aide d’une autre personne, nous avons pu la valider avec Safari sous Mac.

Depuis un ou deux ans, il est aussi possible de déclarer ses revenus grâce à une application sur mobile, mais jusqu’à cette année, ses fonctionnalités étaient très limitées.

J’ai décidé d’écrire ce petit article, car pour la première fois, je viens de réussir à déclarer mes impôts en toute autonomie. En voici les raisons :

  1. L’application mobile a évolué dans le bon sens : le revenu fiscal de référence est déjà mémorisé et il suffit de saisir son mot de passe. S’il n’y a rien à changer, on peut parcourir rapidement les informations pré remplies et signer la déclaration en quelques minutes.
  2. Cependant, si l’on veut être sûr⋅e que les informations saisies sont correctes, le service recommande d’utiliser le site en ligne. Là encore, si on a déjà un mot de passe, l’identification est rapide. Les écrans ne sont pas trop longs, et si l’on fait des modifications, cela se fait sans trop de problèmes. Seuls quelques boutons, pour avoir plus d’informations, ne sont pas labellisés correctement et donc, mal restitués par un lecteur d’écran.

J’ai donc vérifié toutes les informations préremplies à l’aide du lecteur d’écran NVDA et du navigateur Firefox sous Windows. Il n’y a eu aucun blocage et la procédure a pu être effectuée jusqu’au bout.

Conclusion

Même si en France, il reste beaucoup à faire, pour améliorer l’accessibilité des sites de l’administration électronique, cette petite expérience sur le site des impôts montre qu’il faut garder espoir, et qu’un jour, la plupart des citoyen⋅ne⋅s utilisant internet, pourront, de façon égale, et sans discrimination, effectuer leurs démarches administratives.

Bravo au site des impôts ! Espérons que très vite, d’autres services suivront votre exemple !