Que comprend le coût d’un audit d’accessibilité numérique ?
Pour mieux comprendre le coût de nos prestations, et en particulier le tarif de nos audits d’accessibilité, découvrez comment nous travaillons et le profil des expert·es que ce type de projet mobilise.
Chez Access42, notre équipe experte en accessibilité réalise plus de 150 audits par an. Vous proposer une prestation de qualité implique l’expertise de toute notre équipe, ainsi qu’une méthodologie de travail rigoureuse, continuellement enrichie et éprouvée par des années d’expérience.
Étape 1 : préparation de votre audit d’accessibilité numérique
Trois étapes sont nécessaires avant le début de l’audit.
Prise de contact avec Access42
Après avoir effectué une demande d’audit de votre site web, votre application web ou mobile, ou votre logiciel via le formulaire de contact de notre site, votre demande sera traitée par notre directrice commerciale, Gaëla Lahnine, ou par notre conseillère commerciale, Fanny Carrere.
Spécialisées dans le numérique inclusif et accessible, Gaëla ou Fanny vous contactera ensuite pour définir avec vous la prestation la plus adaptée à votre contexte et à votre budget.
Chez Access42, l’ensemble de nos processus sont réalisés par des personnes formées et expérimentées.
Le partage de notre expérience à travers des formations professionnelles, des conférences et podcasts, des articles techniques sur notre blog, nous vaut la reconnaissance de nos pairs.
Cette expertise collective fait la force d’Access42 en tant que prestataire spécialiste de l’accessibilité numérique.
Cadrage de votre audit RGAA
Lors de ce temps d’échange privilégié par visioconférence ou par téléphone, nous cherchons à déterminer le type d’accompagnement qui répondra le mieux à vos besoins. Pour cela, deux paramètres sont à étudier.
- le contexte de votre demande : s’agit-il de répondre à une norme légale ou de démarrer une démarche globale de mise en accessibilité ? Prévoyez-vous de faire une refonte de l’outil, du site ou de l’application à auditer dans les mois à venir ? Vos équipes sont-elles déjà formées à l’accessibilité ? Devrons-nous prévoir un accompagnement à l’implémentation des correctifs à réaliser ?
- le niveau de complexité de votre site web, de votre application ou logiciel : est-ce un site vitrine, e-commerce ou une application métier ? Dans certains cas, par exemple sur certaines applications métier, nous aurons besoin d’une démonstration de l’application.
Réalisation du devis de l’audit d’accessibilité
À la suite de cet entretien de qualification, nous vous adressons un devis personnalisé, à partir d’une base forfaitaire et selon le degré de complexité estimé de votre service numérique.
Une fois le devis accepté et le bon de commande envoyé, la prestation d’audit RGAA peut commencer.
Aides au financement
Vous êtes un service public ou menez une mission d’intérêt général ?
Vous pouvez bénéficier d’aides pour financer vos actions relatives à l’accessibilité numérique grâce au FIPHFP (Fonds pour l’insertion des personnes handicapées dans la Fonction publique).
Découvrez le catalogue des interventions du FIPHFP.
Étape 2 : réalisation de votre audit d’accessibilité numérique
Une experte ou un expert Access42 audite votre site web, votre application mobile ou votre logiciel.
Définition de l’échantillon pour l’audit d’accessibilité
Une quinzaine de jours avant le début de l’audit, l’une de nos chargées de projets prend contact avec vous. Cette experte formée à la gestion de projets accessibles sera votre interlocutrice privilégiée tout au long de la prestation.
Sa première mission consiste à récolter l’ensemble des éléments nécessaires à l’audit, afin que l’auditeur ou l’auditrice puisse tester sereinement.
Pour cela, nous avons créé une fiche de renseignement dédiée, qui comprend, entre autres : l’URL du site, les personnes à contacter, la liste des pages à auditer accompagnées de leurs URL, et si nécessaire, les codes d’accès à vos outils et des jeux de données pour tester certains parcours utilisateurs.
Notre méthodologie sur-mesure permet de mener l’audit de façon efficace, en recueillant en amont toutes les informations nécessaires à son bon déroulé.
Réalisation technique de l’audit RGAA par l’expert·e accessibilité
Durée : 1 à 2 semaines.
Un audit RGAA consiste à analyser 106 critères d’accessibilité selon une grille de calcul officielle issue du référentiel RGAA 4. Celui-ci est réalisé par une experte ou un expert en audit d’accessibilité numérique, qui a suivi notre formation à l’audit RGAA, et peut être titulaire d’une certification en accessibilité numérique.
Nos tests d’accessibilité sont manuels : nous n’utilisons aucun outil automatisé pour vérifier la conformité de votre site ou application au RGAA.
Selon la complexité du projet, l’auditeur ou l’auditrice peut faire appel à d’autres expert·es pour l’assister, dont un expert·e accessibilité senior qui peut prendre en charge des problématiques complexes, contrôler la grille d’audit et relire le rapport d’audit.
Nos expert·es s’appuient sur une méthodologie éprouvée, issue de plus de 20 ans d’expérience d’expertises en audits d’accessibilité.
En interne, notre système de veille métier nous permet de partager des bonnes pratiques et d’échanger sur les singularités découvertes au fil des audits et de nos missions d’accompagnement. Ainsi, lorsque vous travaillez avec l’un ou l’une d’entre nous, vous bénéficiez en réalité de l’expertise et de l’expérience de toute l’équipe Access42 !
Démarrez avec sérénité
Étape 3 : production et réception des livrables de l’audit RGAA
Vous recevez des livrables détaillés et personnalisés présentant le résultat de votre audit.
Le rapport d’audit d’accessibilité
Le rapport d’audit est une synthèse à destination des responsables de projet, managers et dirigeant·es. Il contient :
- le contexte de la prestation ;
- les enjeux d’accessibilité et l’impact pour les personnes en situation de handicap ;
- le taux de conformité global du service numérique audité ;
- les principales non-conformités ;
- des recommandations de correction.
Ces recommandations sont priorisées selon leur facilité de mise en œuvre et leur niveau de criticité, c’est-à-dire la gravité de l’impact utilisateur. Chaque non-conformité relevée fait l’objet d’au moins une recommandation pour la corriger.
La grille d’audit d’accessibilité
La grille d’audit quant à elle est un document technique à destination des équipes techniques en charge des corrections des non-conformités.
Remplie par l’auditeur ou l’auditrice durant l’audit d’accessibilité, cette grille comporte pour chacune des pages de l’échantillon :
- le statut de conformité de chaque critère évalué (conforme, non conforme, non applicable) ;
- des exemples des non-conformités relevées sous forme d’extrait de code ou de capture d’écran ;
- l’explication des impacts utilisateurs ;
- la priorisation des correctifs.
Notre grille d’audit, basée sur le référentiel RGAA 4.1, a été conçue pour vous guider au mieux pendant la phase de correction.
La déclaration d’accessibilité
Enfin, la déclaration d’accessibilité est le document officiel attestant le niveau d’accessibilité de votre site web à la suite de l’audit.
Valable 3 ans à partir de sa date de publication, la déclaration d’accessibilité RGAA doit obligatoirement être affichée sur votre site web ou votre application, et facilement accessible depuis la page d’accueil ou l’écran d’accueil, ainsi que depuis n’importe quelle page.
La déclaration d’accessibilité indique notamment :
- l’état de conformité (totale, partielle, non conforme) ;
- la liste des contenus non accessibles et leurs alternatives accessibles, ainsi que les dispositifs d’assistance et de contact pour signaler un quelconque défaut d’accessibilité.
Selon vos besoins, nous vous fournissons un document annexe pour vous guider dans la publication de votre déclaration et des obligations d’affichage connexes.
Vous visez 100 % de conformité RGAA ?
Étape 4 : réunion de restitution après l’audit RGAA, pour vous accompagner au mieux
Lors de la livraison du rapport d’audit, de la grille d’audit et de la déclaration de conformité, votre chargée de projet vous proposera de fixer une réunion de restitution dans les 3 à 5 jours.
Qui participe ?
Ce temps d’échange de qualité réunit les personnes mobilisées sur votre projet de mise en conformité :
- du côté d’Access42 : l’auditeur ou l’auditrice ;
- de votre côté : les personnes qui encadrent le projet (product owner, manager, et al.), et celles en charge de corriger les non-conformités, en interne ou avec l’aide de prestataires externes.
Quels objectifs ?
Cette réunion de restitution est essentielle pour :
- vous présenter le niveau général d’accessibilité de votre site ;
- mettre en avant les points forts et les points à améliorer ;
- expliquer les non-conformités et répondre à vos questions ;
- valider la priorisation des correctifs ;
- vous aider, si nécessaire, à vérifier d’éventuelles dérogations.
Après cette réunion de restitution, il peut être nécessaire de mettre à jour la grille d’audit et la déclaration de conformité, en fonction des arbitrages qui auront eu lieu à cette occasion.
De l’audit jusqu’à votre déclaration d’accessibilité, de manière progressive et efficace !