Ce que notre coopérative a accompli en 2025 pour l’accessibilité numérique

Audits et expertise : accompagnement à la carte dans un contexte flou

Le climat d’incertitude des derniers mois a naturellement impacté nos missions d’accompagnement.

Nous restons en veille active et guidons nos clients dans l’application de la norme européenne EN 301 549. À chaque fois, nous leur proposons les meilleures options pour réaliser les audits adaptés à leur contexte spécifique.

Nous observons deux tendances :

• la mise en accessibilité d’interfaces de plus en plus complexes, qui ne sont pas sans poser des problématiques d’écoconception par ailleurs : par exemple, un site de commerce électronique, un espace client bancaire, une solution de communication en ligne, une solution logicielle, une plateforme de formation, etc. ;
• la mutualisation accrue des coûts de l’accessibilité : cette tendance se confirme depuis 2023 grâce à des composants réutilisables (design systems) et à des « usines à sites », aussi bien dans le secteur public que dans le secteur privé.

Voir nos clients gagner en maturité et adapter leur stratégie de manière pragmatique pour favoriser l’accessibilité de leurs écosystèmes numériques est une grande source de motivation au quotidien.

Lancement réussi de nos tests utilisateurs avec des personnes handicapées

L’accessibilité d’un produit ou d’un service numérique n’est jamais terminée ni parfaite : il est fondamental d’identifier les problématiques d’utilisabilité liées spécifiquement aux situations de handicap.

Si ces problématiques sont souvent sous-évaluées, voire carrément ignorées de la recherche en expérience utilisateur (UX), certains clients y sont sensibles et commencent à faire évoluer leur méthodologie.

C’est dans ce cadre qu’Allianz nous a confié une première mission de recherche utilisateur avec des personnes handicapées. Cinq personnes en situation de handicap ont testé plusieurs parcours, dont un formulaire, que ce soit sur mobile et/ou sur ordinateur.

En observant leurs usages individuels et en échangeant avec elles, nous avons identifié plusieurs points de blocage. Notre client dispose maintenant de recommandations détaillées et étayées pour les résoudre, mais aussi d’une vidéo montrant des séquences d’utilisation signifiantes. Cela peut faciliter la sensibilisation en interne.

Formations et certifications : le grand bond en avant

2025 a été une année particulièrement riche pour notre centre de formation et de certification spécialisé en accessibilité numérique ! Vous avez été plus d’un millier à monter en compétences à nos côtés, avec beaucoup d’enthousiasme et d’énergie. Vous avez aussi été près de 300 à obtenir une certification Access42. Bravo et merci pour votre confiance !

Nos formations ont entamé leur mue : en plus des journées de formation en groupe, vous bénéficiez désormais d’un cours en ligne pour acquérir les bases de l’accessibilité en toute autonomie. Les journées en groupe se concentrent maintenant sur les aspects métiers, la mise en pratique et les échanges.

Pour vous apporter toujours plus de confort, l’équipe qui organise vos formations et vos examens de certifications s’est renforcée : elle compte désormais 4 personnes. Nous avons aussi créé une ligne téléphonique dédiée dont les horaires d’ouverture sont indiqués sur notre page contact.

En parallèle, de précieuses collaborations nourrissent et singularisent notre offre pédagogique :

• notre jury de certification compte aujourd’hui 5 confrères et consœurs spécialistes de l’accessibilité, en plus de nos spécialistes internes. À noter : si vous êtes vous-même spécialiste en accessibilité numérique, vous pouvez candidater pour rejoindre notre jury ;
• nos programmes de formation ont été clarifiés et mis à jour grâce au travail de notre équipe pédagogique ;
• nos modules pédagogiques en ligne ont été conçus avec les outils créés par Kelis, une coopérative française qui édite la suite logicielle Scenari. Nos deux Scop ont travaillé main dans la main pour améliorer l’accessibilité des publications web dans Opale 25.

Poursuite de nos engagements communautaires

Traduction en français des WCAG 2.1 et 2.2

En 2025, le W3C nous a renouvelé sa confiance en nous confiant la coordination de la traduction des mises à jour des WCAG 2.1 et 2.2 publiées en décembre 2024. Des dizaines de spécialistes francophones de l’accessibilité numérique nous ont prêté main forte, et nous les remercions. L’appel à commentaires publics ne devrait plus tarder.

Prises de parole et publications

Nous avons continué à partager nos connaissances sous des formats variés :

• participation à 8 évènements publics : nous avons donné des conférences métier à Strasbourg, Tours et Mont-de-Marsan, mais aussi participé à un webinaire sur la nouvelle législation européenne sur l’accessibilité numérique. Nous avons par ailleurs assisté à A11y Paris et à Paris Web ;
• publication de 7 newsletters, 16 articles métier (15 sur notre blog, 1 pour 24 Jours de Web), et 1 cas client consacré à la mise en conformité RGAA réussie de deux sites web édités par la Ville de Nîmes.

Même si nous avons quitté le réseau social X, vous êtes de plus en plus nombreuses et nombreux à lire notre veille hebdomadaire sur LinkedIn, Mastodon et Bluesky, et à vous abonner à notre newsletter mensuelle. Merci !

Quelles perspectives pour l’accessibilité numérique en 2026 ?

De nouvelles mises à jour normatives ont été annoncées : celle de la norme européenne EN 301 549 (PDF), d’ici la fin de l’année, qui inclura les nouveaux critères d’accessibilité des WCAG 2.2, mais aussi le RGAA 5, sur lequel plane une certaine inquiétude.

Si 2026 s’annonce donc comme une nouvelle année d’attente, cela ne doit pas servir de prétexte à sombrer dans l’attentisme : au contraire, une bonne stratégie, selon nous, consiste à mettre ce délai normatif à profit, en vous préparant dès maintenant pour ne pas vous retrouver avec une montagne de problèmes à résoudre en urgence à la fin de l’année.

Nous suivons de près les évolutions de la norme européenne. Nous continuons à travailler sur les évolutions du RAWeb aux côtés du Service Information et Presse (SIP) du Grand-Duché de Luxembourg, après l’avoir accompagné lors de sa publication en 2024. Le RAWeb est amené à évoluer en 2026 pour prendre en compte les nouvelles exigences européennes.

Notre coopérative se tient prête pour vous guider et vous accompagner à travers cette phase de transition normative en vous apportant des solutions personnalisées à vos problématiques d’accessibilité.

Depuis 2014, notre objectif n’a pas changé : contribuer à une société plus juste en vous aidant à vous approprier l’accessibilité numérique et à la mettre en œuvre au quotidien. La clé, selon nous, c’est de considérer l’accessibilité comme un élément essentiel de tout produit ou service numérique un minimum viable.

N’hésitez pas à nous contacter pour tout projet de collaboration. Au plaisir de continuer à avancer à vos côtés en 2026 !